Mantenimiento, asistencia y gestion
Servicios de talla mundial, tanto en línea como sobre el terreno
Como líder tecnológico mundial de confianza puede estar seguro de que Ricoh realizará el mantenimiento de sus productos y software de conformidad con los estándares del mercado. Nuestra gama completa de servicios de asistencia le ofrece varias formas en las que puede obtener la ayuda y asistencia que necesita para maximizar la productividad en toda su organización. Las soluciones se entregan y se aplican rápidamente para maximizar el tiempo de disponibilidad.
Todos los servicios se gestionan mediante nuestros contratos con niveles de servicio adaptados a sus necesidades. Al mismo tiempo, nuestra gestión automática del parque de equipos puede ahorrarle tiempo y costes con una comunicación inteligente en línea que le permitirá obtener eficiencia en los dispositivos
Vision General
Ricoh presta servicios de asistencia a distancia y sobre el terreno, para garantizar que su entorno de gestión documental siga funcionando y sus productos estén en condiciones óptimas. Con Ricoh centrándose en maximizar la disponibilidad de sus soluciones de gestión de documentos usted puede centrar su atención en sus actividades empresariales centrales.
Asistencia adaptada a sus necesidades
Puede confiar en los servicios de asistencia de Ricoh para que le ayuden a maximizar la productividad de sus equipos. Nuestra extensa gama de servicios incluye asistencia en línea, telefónica y sobre el terreno. Podemos proporcionarles también personal permanente on site para supervisar aplicaciones estratégicas para el cumplimiento de objetivos
Servicios de mantenimiento
Concebidos para asegurar que nuestros productos se mantienen en condiciones óptimas, los servicios de mantenimiento incluyen reparaciones en la instalaciones, controles del buen estado de todo el sistema, servicios de reemplazo de productos y servicios de garantía ampliada.
Servicios de asistencia
En caso de surgir un problema, los servicios de asistencia de Roch están ahí para garantizar que se solucionen rápidamente y con una mínima repercusión en su empresa. Manteniendo el funcionamiento fluido de su solución de gestión documental, nos centramos en minimizar el impacto en la productividad en toda su organización.
Servicios de Gestión
Concebidos para aumentar su control de documentos, los Servicios de Gestión de Roch le permiten concentrarse en sus actividades centrales mientras Ricoh se encarga de la gestión de los dispositivos de impresión.